ארטיום קוליקוב

מתכנת, מומחה שירות לקוחות

קריית מוצקין, ישראל
Artem Kulikov's photo

עליי

אני מפתח full-stack. אני עוסק בפיתוח בוטים לטלגרם ויצירת אפליקציות אינטרנט באמצעות Next.js. אני אוהב javascript ואוטומציה של משימות שוטפות. יש לי ניסיון רב בפינטק ובשירות לקוחות.

שפות

אנגלית: B1
עברית: א
רוסית: שפת אם

כישורים

Javascript
React
Next.js
TypeScript
Node.js
Bun
PostgreSQL
Docker
Git
Linux

ניסיון עבודה

Freelance

2015 — עכשיו

אני מפתח בוטים לטלגרם בכל רמת קושי, כולל תמיכה ב-Telegram Mini Apps. אני יוצר אפליקציות אינטרנט באמצעות Next.js. כרגע, אני פותח בוט לטלגרם לעזרה בלימוד עברית לעולים דוברי רוסית. לבוט יותר מ-800 משתמשים בחודש, ויותר מ-200 אנשים משתמשים בו מדי יום:
@ezhebrewbot

ЮMoney

12.2017 — 07.2023

מפתח תוכנה, מנהל מאגר ידע

כמפתח ומנהל מאגר הידע, התעסקתי בשאלות של אופטימיזציה של תרחישי עבודה של מחלקת שירות לקוחות. אוטמטי פעולות שגרתיות של העובדים, אופטימלי ושיפרתי את מאגר הידע הפנימי של Atlassian Confluence. הפיתוחים שלי שיפרו משמעותית מדדי KPI שונים.

מנהל בקרת איכות בכיר

כמנהל ראשי של מחלקת הבקרה, הייתי אחראי על התקשרות עם קבוצת צוות התמיכה הכוללת כמה עשרות עובדים של תמיכה בקו הראשון והשני, וכן 10 עובדים בכירים. הקמתי תהליכים ואופטימלתי מדדי ביצועים עיקריים.

Telecom-Express

07.2016 — 12.2017

עבדתי בפרויקטים חיצוניים עבור רכבות רוסיה ו-Nespresso. עברתי מעובד תמיכה טכנית שורה ראשונה למומחה מוביל. בנוסף, עסקתי בבדיקת עובדים, מתן משוב, ניהול דוחות ופעילות אדמיניסטרטיבית.

השכלה

2010 - 2014

הטכניון הכימי דז'רז'ינסקי של הצבא האדום

טכנולוגיות של תרכובות ומכשירים גבוהים מולקולריים ויעילים